Política de privacidad

Aviso de Privacidad Integral — Pink Travel (México)

Última actualización: 19 de noviembre de 2025

En Pink Travel, con sitio web https://pinktravel.mx, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

Para cualquier duda relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos en:

📧 hola@pinktravel.mx

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Pink Travel

Responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio para recibir notificaciones y ejercer derechos ARCO:

📍 Calle Arquímedes 15, Piso 0, Colonia Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México.

2. Datos Personales que Recabamos

2.1. Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Ciudad y país de residencia
• Datos compartidos por redes sociales (usuario, perfil, etc.)

2.2. Datos para la prestación de servicios turísticos

• Destino(s) de interés
• Fechas tentativas de viaje
• Número de viajeros
• Presupuesto aproximado
• Preferencias de viaje (tipo de hotel, actividades, etc.)
• Datos necesarios para confirmar una reserva con proveedores

2.3. Datos de navegación (cookies)

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Preferencias de navegación

2.4. Datos de pago

Pink Travel no almacena información de tarjetas bancarias.

Los pagos que se realicen mediante plataformas externas (como Mercado Pago, PayPal, Stripe u otras) se procesan directamente en dichos sitios, conforme a sus propias políticas de privacidad.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)

Utilizaremos tus datos personales para:

1. Atender tus consultas y solicitudes de información.
2. Elaborar y enviarte cotizaciones personalizadas.
3. Gestionar y coordinar reservas de servicios turísticos.
4. Contactarte para confirmar datos, cambios o aclaraciones sobre tu viaje.
5. Gestionar la relación con proveedores turísticos en México y el sur de Estados Unidos.
6. Emitir documentación de viaje y, en su caso, comprobantes fiscales (si aplica).

3.2. Finalidades Secundarias (opcionales)

Podremos utilizar tus datos para:

1. Enviar promociones, noticias, campañas y contenido de marketing relacionado con Pink Travel.
2. Realizar análisis y estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.
3. Invitarte a encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a:

📧 hola@pinktravel.mx

Asunto sugerido: “No deseo recibir información promocional”

4. Transferencia de Datos Personales

Pink Travel no vende ni renta tus datos personales.

No obstante, podremos transferir tus datos personales cuando sea indispensable para la prestación de los servicios que contrates, por ejemplo:

• Hoteles y alojamientos
• Empresas de transporte
• Operadores turísticos y de tours
• Proveedores de experiencias y actividades en destino
• Plataformas de pago

Estas transferencias se realizan con la única finalidad de cumplir con el servicio solicitado y bajo medidas de confidencialidad. En los casos que lo requiera la ley, se recabará tu consentimiento expreso.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

En https://pinktravel.mx utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Facilitar y mejorar tu experiencia de navegación.
• Recordar tus preferencias.
• Analizar el uso del sitio y generar estadísticas.
• Optimizar campañas publicitarias (por ejemplo, a través de Meta Ads o Google Ads).

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si lo haces.

6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

También puedes:

• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
• Limitar el uso o divulgación de tus datos personales.

6.1. Procedimiento para ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, deberás enviar un correo electrónico a:

📧 hola@pinktravel.mx

Incluyendo:

1. Tu nombre completo.
2. Medio de contacto para responderte (correo electrónico).
3. Una descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que aplica.
4. En su caso, copia de un documento oficial de identificación (INE, pasaporte, etc.).

Pink Travel te responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de tu solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los plazos que marca la ley.